热泵热水机是自动化程度较高的设备，使用时应定期进行机组状态检查，若能对机组进行长期而有效的维护和保养，机组的运行可靠性和使用寿命都会得到明显的提高。

机外安装的水过滤器应定期清洗，保证系统内水质清洁，以避免机组因水过滤器脏堵而造成损坏。

经常检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固，电气元件是否有动作异常，如有应及时维修和更换。

经常检查水系统的补水、水箱的安全阀、液位控制器和排气装置工作是否正常，以免空气进入系统造成水循环量减少，从而影响机组的制热量和机组运行的可靠性。

检查水泵、水路阀门是否工作正常，水管路及水管接头是否渗漏。

机组周围应保持清洁干燥，通风良好。定期清洗（1-2月）空气侧换热器，来保持良好的换热效果。

经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门处是否有油污，确保机组制冷剂无泄漏。

机组周围请勿堆放杂物，以免堵塞进出风口，机组四周应保持清洁干燥，通风良好。

若停机时间较长，应将机组管路中的水放掉，并切断电源，套好防护罩。再运行时，开机前对系统进行全面检查。

机组出现故障，用户无法解决时，请及时与公司联系，以便及时派人维修。

水箱需在使用一段时间后（一般为两月，具体根据当地水质而定）需清除水垢。